海の日であり、台風に翻弄された3連休の最終日。。。
そこそこ忙しかったです。あっという間に帰る時間になりました。
土曜日を出勤にしたので、今週は火曜と木曜が休み。
飛び石出勤なので、しっかり休める気がしない。(--;)
さて、土曜日に某偉い人から「電話の応対が良い」と
お褒めの言葉をいただいて気をよくした哉実さん(爆)
今日は自店とは全然関係のないお客さんからの
怒りの電話を取ってしまい、さてどうしたものかと迷いながらも
出来るだけ親身に話を聞いて、丁寧に対応したら
それだけでお客さんの怒りが、だんだん静まってきて
最後には 「ヤツ当たりみたいなことして、すまなかった。」と。。
その後の専門的な内容については、店長に相談したところ
快く引き受けてくださったのでバトンタッチ。
お客さんは店長にまで 「しっかりした店員さんやね。」と言って
くれたそうです。
他には、店頭に体験できるように展示してある 某器具に
おこちゃまたちが2人乗りをすることが多いので
その度に、「2人で乗ると危ないから、一人づつ乗ってね~」と声かけ。
でもね、その器具にはちゃんと
「高齢のかた、小さなお子様は試乗をご遠慮ください。」と
表示してあるの。なのに、親は知らん顔さ。┐( ̄ヘ ̄)┌
2人乗りなんかして、万が一転倒して怪我でもされたら
店の責任問題だしねぇ。。。
イマドキの親は、あんまり周りへの気配りって出来ないのね。。。
自分の子が、誰にどんな迷惑を掛けようが
知ったこっちゃない!って感じですよ。。。(--;)
ほんと、見ていて子どもが気の毒です。
ちゃんと躾けられないまま、この子達も大人になるんだなぁ。。。
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