朝イチ、着替えてレジに行くと、ＦＴさんから

昨日のおつりの渡し忘れについて、付則事項を伝えられました。

（－－；）そして凹む。

でも、いつまでも凹んでいられない！！　

レジパートが一人だから、やることはやらなきゃ。

それにしてもね。。。ホントにお客さんって様々ですわ。

普段の性格が顕著になるもんね。

レジに入っているのも、人間なんですけど。。。。。

例えば

お買い物カードをレジに持ってきたのに、在庫が無かった場合。

　　まだたくさん　掛かっていたから、外したほうがいいですよ

と、言ってくれる人と

　　在庫も無いのに、カード掛けとくな！！

と、言う人


在庫が無くて、腹が立つのはわかります。

チェックを怠っていたのは店の不手際ですから。

ま、一つの事柄に対して、どんな言葉を使って相手に伝えるか

私は本当に気をつけようと思いました。

忙しかったお蔭で、今日の勤務時間は、あっという間に過ぎました。

帰宅して、ちょっとぐったりです。

明日も出勤、もちろん明後日も出勤。

働けど働けど、わが暮らし楽にならざり。（－－；）
　
　

　
今日、売り場のシフト表を確認したら

明日の　ＡＫ　さんのところが、あとから訂正されてました。

やっぱり土曜日は出勤しないんだ。（－－；）

ってーことは、明日の朝は私だけってことね。

１１：１５　には、女子大生が来るけど。。。

それまでの時間が大変なのよきっと。。。

あぁ、凹むなぁ。
　
あーこたんが居てくれるから、たぶん何とかなるとは思うけど。。。
　
ものすごく　ローテンション　でございます。
　

　
今日のシフト。。。レジパートがたった３人。

しかも、午前が二人。　私が帰るとたった一人よ。

役職は店長しか居ないし。。。無理があるだろう。

昨日も、一人ドタ休で　（　体調が悪いので仕方ないけど　）

とっても大変だったのに。。。

シフトの配分、もうちょっと考えて欲しいなぁ。。。

一覧表には、明日　ＡＫ　さんは出勤になってるけど

土・日って、絶対に出てこないんじゃなかったっけ？

ＡＫ　さんが来ないと、私一人だよ。

マジで有り得ない。。。（－－；）

　

　
今月に入ってから、ＮＡ　さんの体調も思わしくない。

すっとお休みが続いてて。。。今日もお休みでした。

大丈夫かなぁ。。。今週一杯は、ＫＹ　さんがお休みだから

大変っちゃ大変なんだけど。。。

今日も私が帰った後、レジは大先輩　Ａ　さんだけだし。。。

入荷連絡も一件も出来ないまま帰って来ちゃったのが

とっても申し訳なくて。。。（－－；）

特注品のチェックを　ＡＫ　さんがしてくれたんだけど

なんであんなに時間がかかっていたんだろう？

伝票なんて、最初に全部探して抜き出してから

商品と付き合わせればいいのに。

一枚探し出しては、その商品を探してチェックして

名前を貼って、ストッカーに入れて。。。。。（－－；）

１個づつですか。。。

仕事の効率って、やっぱり考えつく、つかないというのは

個人差があるものなのね。。。。。

はぁ。。。疲れる。。。。。（－－；）

　
明日は両主任がお休みで、役職者は店長だけ。

またパートにとっては、忙しい一日になりそうです。。。
　

　
今月は２回、店休があって、今日は１回目のお休み。

でも、昨夜家庭内で勃発した、とある出来事のせいで

一日拘束されることに。（－－；）

ほんと、早く離婚したい。。。(ー"ー)
　

　
出勤してみたら、朝のレジパートは私だけでした。

（－－；）有り得ない。。。

まぁね、お天気も良くなかったし、客足も多くなかったので

ＴＨ主任やＦＴさんが入ってくれたりして

事なきを得ましたが。。。。。店長、もうちょっと気付いてね。。。


１１時過ぎには、女子大生Ｙさんが来ましたが。。。

引越ししたばかりの彼女は、そちらにばかり気を取られており

業務よりも自分のことが最優先のようで、まともにレジに居ない。

そんな一日でしたよ。。。orz


今日の困ったさん

いつものように電話を取って、名乗ったら

電話口の女性が、何も話さずにすぐに

「　○○って人が出た。　」　と言って、ご主人に代わりました。

それはまぁいいとして。。。

この方は、以前にも電話で保証の対象について

訊ねてこられたので、その時には

「　こういう場合は、適用外となります。約款にも、８番目に

　このように記載されておりますので。　」　と、何度も何度も

ご説明したんですけどね。

今回は、直接メーカーとやり取りをして

とりあえず、直でメーカーの技術者が訪問することになったようですが

診断の結果、お客さんが仰ったことが原因で無かった場合

「　お宅の保証で直して下さい。　」　と。。。

それについては、

「　ちゃんと手配をしておきますので、ご心配いりませんよ。　」と

これまた何度も何度も説明するのですが

また話が最初に戻って、延々と喋り続ける、見事な堂々巡り。

「　わかりました。こちらからもメーカーに連絡しておきます。　」

何度言っても、聞いてくださらない。。。。。

１０分近く拘束されたでしょうか。。。（－－；）

こちらは、早く手配をするために、電話を切って

担当部署に連絡をしたいと思っているのですがね。。。

まったくもう。。。お手上げです。

その電話だけで、半日分のエネルギーを使い果たしました。。

明日も頑張ります。。。
　
　
たぶん。。。
　
　

　
午後パートの　女子大生　Ｙ　さんお休み。（－－；）

前日に　ＴＮ　主任に電話があって、

「　明日は学校があるので休みまーす。　」　と言ったそうです。

学校のスケジュールくらい、前もってわかっているだろう！

シフトの確認の時に、きっちり申請しとけ！！


午前中は、まったりと穏やかな時間がながれまして

メモ作り、招待チケット作り、プライス仕分けなどの業務に

ＡＫ　さんと、勤しみました。


今日の困ったちゃん

お客さんがご所望の商品、店内に在庫が無く、オンラインで確認するも

×印がついてる商品で。。。（困った！）

近隣の店舗で、在庫を持ってるところを調べて

電話にて、移動依頼をした上で、お客さんには３日程度で

店に入ってくることをお伝えして、手配を終えました。

その後、取り寄せの手配を完了させるべく

Ｈ　店に＜移動依頼票＞を　ＦＡＸ　せねばならず

ＰＣ　にて打ち出そうとするも、プリンターが動かない！！

電源は入ってるし、用紙もセットされているのに何故？？？

半分パニックになりつつ、もう一度用紙トレーを開いてみると

ガイドバーがきちんとセットされてませんでした。（－－；）

誰？こんなことしたのは！

それからすぐにプリントアウトできたので、ひと安心。。

Ｈ　店の　Ｈ　女史に感謝！！



修理でお預かりした商品の見積もり額が　ＦＡＸ　にて送られてきたので

それをお客さんに連絡。

ところが、修理の内容がよくわからなくて、もう一度担当部署に

電話して、内容を教えてもらい、またお客さんのところに

掛けなおすという手間のかかりよう。。。（－－；）

見積もり連絡に書いてある内容が、不親切なんだよ。。。

わかりにくいし。。。

とりあえず、お客さんには高額の修理になる胸をお伝えして

再度、どうするかお返事をいただくことに。。。はぁ。。。


今日はほかにも、定休日のお知らせを手書きで作成して

レジ前に貼り出しました。お客さん、見てくれてるかな。。。？

　
今日は何故か　リモコンの日　でした。

テレビだけなら、結構安価な何処でも使えるリモコンってのが

あるにはあるのですが。。。

それ以外は。。。ねぇ。。。取り寄せですよ。。。


ほかには、１２年ものの掃除機を修理見積もりで受け付けたり。

（－－；）　新しいのを買ったほうが絶対にいいと思うんだけど。。。

トイレットペーパーの芯に、品名と品番を書いて持って来た人も

いたっけ。。。一体、どんな倹約家なんだろう。。？？？

　
決算棚卸しのため、職場は何だか落ち着かない一日でした。

一昨日判明した人事異動は、ＫＡさんのみ。

私の個人実績もからっきしだった３月も、店舗ランクが下がるという

結末にて終わりました。

今朝の朝礼では、新年度のスローガンがわからなかったので

そそくさと開店準備に取り掛かった次第。(^-^;)

明日はどんな一日になるのかな～。
　

　
今日は人事異動が発表になるはずの日。

でも、それはいつも営業終了間際の発表らしく

私が帰るまでにはわかりませんでした。

一応、社員さんとＫちゃんには

「　わかったら教えてねー　」とお願いして帰宅。

週末だというのに、結構ヒマなのよね。

今月の私の某成績。。。ゼロで終わったなぁ。（￣▽￣;）

店長からなんか言われるかもしれない。

ま、なるようにしかならないよね。

人間も適材適所、ってことで。